【#萝卜快跑趴窝后被困的两个半小时#：30分钟无客服相应，两小时没等来萝卜快跑工作人员】#无人驾驶突然趴窝谁能负责#3月31日晚上9点，身为带货主播的Luka本应该坐在直播间里。

但事实上，他还坐在一辆停着不动的萝卜快跑自动驾驶出租车（Robotaxi）上。不知什么原因，这辆车突然停在了武汉三环线的高架中央。

车外，货车开得飞快，从他旁边呼啸而过。车里没有司机，车载音乐等娱乐功能都已经停了。尽管车机屏幕还显示着“行程进行中”，但Luka按了不知多少次车顶棚的SOS急救按钮，都没人及时回应。

“前面30分钟联系不到他们的时候，内心是很慌乱的，生怕后面有车撞过来。”Luka说。

原本15到20分钟的车程，这次花了他两个多小时。最后，他报警求助，由交警现场救援才得以脱困。这件事发生在3月31日，回想起自己当时“叫天天不应”的无助，Luka依然心有余悸。

事后，Luka把遭遇发到社交媒体，才知道自己不是孤例。

武汉市公安局交通管理局随后发布警情通报，3月31日20时57分起，122报警中心陆续接到群众报警，称多辆“萝卜快跑”车辆停在路中间不能移动。公安交管、交通运输部门按照预案迅速调集力量赶到现场，会同萝卜快跑公司工作人员开展处置。经查，初步判断为系统故障所致。目前，乘客已安全下车，无人员受伤。事故原因正在进一步调查中。

截至发稿时，萝卜快跑方面还没有就此次事件发布正式公告或对外声明。但对于那些被困在车流中的乘客而言，等待的每一秒都是煎熬。（Vista看天下 文 | 邵楚芮）