#联通好服务 用心为客户# 【慢语解忧跨鸿沟，真诚守护暖夕阳】近日，中国联通在新疆博州组织开展了针对老年群体的专项数字惠民活动，通过将适老化服务、反诈科普与智慧家庭应用深度结合，为老年客户提供更便捷、更安全的信息通信体验，让数智生活惠及千家万户。

活动现场，中国联通的服务团队聚焦老年客户在日常用网中的实际需求，通过“手把手”的耐心指导，详细讲解了智能手机的基本操作与通信业务办理技巧。针对老人们普遍关心的网络连接、话费账单查询等疑问，智家工程师现场予以逐一解答，切实帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，享受智能生活带来的便利。

在反诈宣讲区域，工作人员结合近期发生的真实案例，向现场群众普及了电信网络诈骗的防范知识。活动还特别邀请了部分客户现身说法，以“身边事”警醒“身边人”，有效增强了老年群体的风险防范意识。与此同时，中国联通还根据不同家庭的居住环境，提供了一对一的家庭组网与智慧家居咨询服务。智家工程师现场定制个性化通信方案，全方位展示了智慧家庭产品在提升居家生活品质方面的实际应用。

此次专项活动是中国联通积极履行社会责任、提升客户获得感的务实举措。未来，中国联通将持续推进适老化服务的常态化与标准化，通过不断下沉的服务窗口与专业的技术支撑，为广大客户提供更具温度的通信保障与智慧生活体验。#百倍用心 十分满意# @中国联通新疆客服