#联通好服务 用心为客户# 【科技解忧跨鸿沟，智慧守护暖桑榆】近日，在新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州奎屯市，中国联通组织开展了针对老年客户的专项智慧助老活动。服务团队走进奎屯市社会福利院，为这里的60位长者送去了实用的数智技能与安全保障，以实际行动助力老年客户跨越“数字鸿沟”，共享信息通信发展成果。

活动现场，中国联通通过举办“智能手机使用与反诈知识”专题讲座，集中解决老年客户在日常用网中的实际困难。针对字体调整、内存清理及广告弹窗屏蔽等操作难题，智家工程师开展了“面对面”实操演示与“一对一”技术指导。在安全科普环节，工作人员结合“冒充公检法”、“虚假中奖”等真实案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗套路，传授防诈口诀。一位现场老人感慨道：“学会识别骗术，心里踏实多了！”

在随后的交流座谈环节，中国联通重点展示了针对居家安全场景的智慧防护产品。智家工程师现场演示了设备报警与紧急呼叫功能，通过绑定紧急联系人，确保长者在突发情况下可实现一键求助，子女也能实时掌握父母的安全状况。这一功能赢得了现场长辈的一致好评：“有了这个‘安全卫士’，孩子在外工作更安心！”
此次进院服务是中国联通深化适老化服务、履行社会责任的生动实践。未来，中国联通将持续通过专业的技术支撑与有温度的线下服务，为老年客户撑起“数字保护伞”，确保老年客户在数字化浪潮中不掉队，切实提升晚年生活的安全感与幸福感。#百倍用心 十分满意# @中国联通新疆客服