水纹路 26-04-06 07:11
微博认证:运动博主

今天一大早起来就上了一个小当,疑似三天后将被@京东 “诈骗”29块9。为什么是“将被诈骗”?请各位听我慢慢道来。

我想使用某个小程序,点进去之后跳出来这个页面,我当时也没仔细看,以为是使用这个小程序必须要交一分钱,我就直接点击支付了。

然后收到一个弹窗,说我开通了某项连续包月服务。原来,这只是一个广告,是京东的某个组合优惠广告,成为了京东某个什么组合会员,而且是连续包月的。

于是我就想进去关闭这个连续包月付费。

在京东AI客服那儿咨询之后,按照它提供的图路径,先是从订单进入。但是关闭不了,说是属于什么什么优惠服务,从这个路径关闭不了。

于是根据ai客服的指示,我又从京东上“我的”页面进去,找到“我的钱包”,然后再找“连续付费服务”,可是怎么也找不到。

但为什么找不到?Ai客服也说不清楚,所以我只好靠自己的真人脑子。最后在“我的”页面进去之后,在“设置”里面,有一个“支付设置”找到了。

但是点击“取消连续付费服务”,不给我取消,说是必须一个服务周期之后才能取消。

我在想,一个服务周期之后,那岂不是又给我扣了下个月的款了吗?这个月扣了一分钱,下个月扣多少钱呢?也不知道啊?(因为我付费的时候以为是一分钱才能开通那个小程序,没注意到是京东的商品,更没注意到是连续包月。)

于是我又去问客服,但是ai这个脑子啊,根本就是问东说西。

后来我又回到我要用的这个小程序,又跳出这个广告,这下子,我仔细看了一下(图1),首次支付一分钱,三天之后开始执行月扣款。

也就是说:三天之后我才能取消,因为三天之后才是所谓的“周期内”。

但是三天之后,开通29块9连续包月的话,相当于要扣掉我29块9之后,我才能取消连续包月。

这里给客户连续弄了三个坑:

第一是跳出来这个页面,让我以为付了一分钱才能用小程序。

第二是关于“首次资费一分钱,三天后开通连续包月的29块9”,这个说明,字特别小,颜色又很淡,不仔细看根本就注意不到。

第三是,表达含糊:首次资费一分钱,三天后开通29块9连续包月付费, 这句话的意思到底是:

第1个月付一分钱,第2个月开始29块9呢?还是说三天之后直接扣29块9?这一分钱只是这三天的资费?

现在我也不知道三天后,这29块9是不是就直接给我扣了?于是我想看看京东上的这个商品到底是怎么说的,有没有解释一下这个活动的详情。

但是我在京东上只能从“订单”这个入口看到我这一笔交易。于是我从订单进入,到了图2。

点击订单之后,却找不到商品页,无法查看商品的具体说明,只能看到和自己有关的信息。(图3)

在这里我点:取消续包月付费,不行。(图4)跳出来的弹框只说是一个优惠活动,目前取消不了,但是依然没有解释,三天之后是不是直接给我扣29块9。

看三天之后@京东 会干嘛吧,反正我得记着这个事儿,如果三天之后它不吱一声就扣我29块9,我就准备12315投诉它。

相当于用这种绕来绕去的方式坑了我29块9。虽然钱不多,但是这种做法,跟诈骗也差不多了。

@京东 请问你们这种做法是不是诈骗?

发布于 北京