#优思益起诉杭州索象属内部追偿##优思益##律师说法# 关于某保健品几点维权的建议与启示：

第一，保存好相关的交易记录、沟通记录（截屏、录屏、录音等）。

第二，保持继续与店铺客服、平台客服的沟通联系及继续主张权益；另外，继续向12315、12345等投诉举报（一般不能重复投诉举报，但可以多询问进展、多留言）

第三，如果商家目前只同意退款，则建议如此回复：你们存在造假、虚假宣传等违法问题，依法应当“退一赔三”，我也要求“退一赔三”，既然你们现在表示先退款，那我先收你们的退款，但是现在收款，不代表本人同意只退款，本人仍主张三倍赔偿并保留该项权利。

第四，有的商家、主播可能会以订单超期、开封不退等理由搪塞，该等说法无法律依据，不要轻易被唬住，还有的商家、主播可能施行“鸵鸟政策”，不声明、不回复、不退陪等，大家怎么主张还是怎么主张。

第五，等待并密切关注有关部门的调查进展、结果，有些商家、主播可能也在观望，然后及时调整下一步维权方向与策略，如继续协商，还是投诉，还是提起诉讼等。

第六，维权过程中谨防上当受骗，无论是客服、工作人员、维权机构、咨询公司及相关人员等，注意身份甄别，防止权利没有维护到，反而又被骗钱等。比如，有的骗子会冒充客服搞退款，有的骗子会冒充律师、法务人员代理维权、起诉等等，千万要小心！

第七，平时多学习一些法律知识，购货前多方询问、多方查证，不要盲目跟风，特别是关涉食品、药品方面的产品一定要十分注意。比如，我们国家正规的保健食品必须有“蓝帽子”标识，否则就可能有问题。

第八，不要迷信明星网红带货，不要迷信销量、好评，不要迷信外国产品、网红产品，也不要迷信一些保健品、补充剂；记住，多运动、适当运动，合理饮食、保证睡眠，多种种花、多养养鱼，保持愉悦的身心……可能比吃一些东西有用，还会省下不少智商税，即使要补充一些东西，也要听正规医院的医生建议，不要乱补乱吃。

第九，食品、保健品及其他商品问题不断，可能就是因为违法成本太小，加之侥幸心理作祟，故，望加大生产、营销、销售的违法成本，加大明星艺人和网红主播等带货的法律责任，如凡出现商品虚假宣传或其他质量问题，则带货的主播和代言的人员应当无条件对消费者依法先行赔偿，之后他们有权利去向相应的经销商、渠道商、生产厂家等进行溯源追偿 。

第十，大家放平心态、正常生活，吃一堑长一智，别耽误了其他正事儿，坚信“善恶到头终有报，天地之间有公道”，不敬畏法律者、践踏法律者，必将遭法律严惩！