广元日报看广元 26-04-07 14:36
微博认证:广元日报看广元官方微博

#男子恶意薅羊毛获刑平台不能装没事#【极目锐评丨男子恶意下单流水高达1030万元获刑,电商“蝗虫”背后的平台漏洞谁来补?】申请“仅退款”遭拒后,反复下单再恶意退货,并利用平台规则胁迫商家支付“和解费”,三年间,900余家网店遇到了这一情况。近日,经江苏省江阴市人民检察院提起公诉,法院以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑一年六个月。(据4月6日纵览新闻)#平台漏洞养出电商蝗虫不能不补#

三年时间,恶意下单2700余次,侵扰900余家网店,制造千万元虚假交易流水,陈某的所作所为,早已经不是简单地“薅羊毛”,占便宜,而是赤裸裸的违法犯罪。他精心设计套路,将平台的“仅退款”“无理由退货”等保护消费者的善意规则,异化为敲诈勒索的工具。

陈某在正常下单收货后虚构质量问题申请仅退款,遭拒便反复恶意下单退货、持续投诉施压,甚至胁迫商家支付“和解费”息事宁人。此外,他还利用平台的规则漏洞,一下单就立即申请退款,让商家无端背负平台技术服务费、物流预付成本等损失。这种“空手套白狼”的行为,如同电商“蝗虫”,啃噬着商家的经营信心,破坏着诚信交易的市场根基。

法院以破坏生产经营罪定罪量刑,精准击中此类行为的违法本质:滥用规则、违背诚信,将维权异化为敲诈,不仅要承担民事赔偿责任,更可能触碰刑法红线。这既是对恶意“薅羊毛”者的有力震慑,也为诚信经营筑牢法治底线,体现了对整个电商生态的良性引导。

如果任由“仅退款”异化为“白嫖工具”,商家将陷入“不和解就被折腾”的困境,最终导致劣币驱逐良币。法律的亮剑,就是引导交易双方都恪守善意与诚实,让正当维权回归正轨,让“白嫖”“敲诈”等歪风无处遁形。

这一案件还留下了一个无法回避,值得深思的问题:为什么陈某能屡屡得手、横行三年,造成损失累积到百万元级别才被绳之以法?这暴露了平台的规则设计存在巨大的漏洞。一方面,“先下单、后退款”的机制设计,给了恶意者“空转”虚增流水、转嫁成本的可乘之机。另一方面,对高频退款、反复投诉、批量下单等异常行为,平台缺乏及时预警与有效拦截,让恶意操作长期游离于监管之外。部分平台为了减少投诉,避免麻烦,对商家维权支持不足、处置“一刀切”,变相纵容了恶意行为,让商家被恶意投诉之后,陷入“申诉无门”的被动局面。

平台的一些售后机制,本是为了保护消费者权益,让顾客免受劣质商品之苦,但若缺乏对异常行为的识别与干预,反而可能成为恶意攻击者的“完美工具”。因此,要构建健全的、规范的、可持续的电商生态,既要让消费者拥有更好的购物体验,也不能让商家沦为规则漏洞的受害者。

陈某被判刑,是他个人违法行为的必然结局;但如果不补上平台的规则漏洞,谁也无法保证不会出现第二个、第三个“陈某”。遏制恶意行为,守护诚信原则,需要法律精准发力,也需要平台主动补漏,强化治理。只有让每一笔交易都在公平透明的环境中进行,让诚信成为网购的通行准则,商家安心经营、消费者放心消费,电商经济才能真正行稳致远。(极目新闻评论员 屈旌)