#清明[超话]#清明超话【迎来送往间,悉心的守护,暖心的小事】襄阳客运段:“千方百计”守护“萌娃”!
4月4日清晨,G1516次列车从宜昌北站首发开往北京西。这是沪渝蓉沿江高铁武宜段迎来的首个清明假期,也是襄阳客运段“龙韵骧梦”乘务组列车长周恒莉在这条线路上迎来的第一个赏花季。
巡视车厢时,周恒莉发现,假期内带孩子出行的家庭占比极高,小朋友们不时会在车厢内跑动、攀爬座椅,有安全隐患。她当即决定改变常规广播,开启“沉浸式”安全宣讲。
列车飞驰,周恒莉手持卡通手举牌走进车厢,蹲下身子给孩子们讲趣味故事:“黄色小人跑动,代表要小心脚下哦!”她手把手教孩子识别安全警示标识,讲解插座触电、攀爬座椅的风险。乘务员同步向低龄儿童家长发放“安全小贴士”。“这种面对面讲,孩子听得进,我们更安心。”一位带孩子去北京探亲的妈妈点赞道。
针对清明假期出行特点,周恒莉还准备了“服务锦囊”——儿童口罩、卡通创可贴、便携湿巾一应俱全。看到年轻妈妈独自带孩子,还要搬运行李,她立刻上前协助规整婴儿车,腾出宽敞过道防磕碰,并贴心提供沿途赏花景点换乘指引。
从宜昌北的晨曦到北京西的晚霞,周恒莉和同事加密车厢巡查,排查祭扫用品携带隐患,普及防火防盗知识。沿江高铁的首个清明长假,因这份“平安+温馨”的守护,让旅客的归途与春游皆顺遂无忧。 彭俊武
