#当事人回应优衣库购物被报警核查付款#【女子购物后被报警要求核查付款记录，优衣库回应：门店存在疏忽，正调查原因】#警方回应优衣库报警核查顾客付款记录#
在优衣库购物付款一周后，商家竟报警要求核查“是否付款”。近日，有女子发帖称，自己曾在合肥瑶海万达优衣库门店购物，不料清明假期接到当地警方来电，问询当时是否存在未付款行为。4月7日，优衣库相关区域负责人向@上游新闻 记者承认，门店确有疏忽，事件正在进一步核实中。

发帖人张女士讲述，3月28日，她曾两次进入该优衣库门店。第一次进店是因为等朋友，只简单逛了逛；朋友到达后两人第二次进店，选购3件衣物并支付了777元。因天气炎热，张女士结账后向收银台的店员借用剪刀，剪掉吊牌后穿着购买的衣服离开了。

4月4日，正在杭州旅游的张女士接到辖区派出所来电。她称，民警直接询问她当天是否在优衣库付过款，自己随即提供了付款截图。经警方与店员核实，确认其已付款，随后民警告知：“没事了。”

4月7日下午，张女士告知记者称，龙岗派出所民警当日又与她取得了联系。据张女士转述，民警告知她，优衣库门店当时报警的内容是“有顾客将衣服放入随身包内，未付款离店”。张女士对此感到意外，她表示自己从未将店铺衣服放入包中，购买的衣物是在店内剪掉吊牌后直接穿在身上离开的。

河南泽槿律师事务所主任付建律师认为，如果商家确实在未掌握充分证据的情况下报警，客观上存在损害消费者名誉的可能性。他表示，根据《民法典》及《消费者权益保护法》相关规定，消费者享有人格尊严受尊重的权利，口头道歉能否达到消除影响的效果有待商榷，当事人有权主张书面道歉。（上游新闻记者 周荞）