【#快递驿站亮灯取件被指体验差#】#客服回应亮灯取件# 4月7日，“#亮灯取件方式# ”作为快递驿站推广的智能自助服务，引发网友热议。“亮灯取件”通过扫码触发包裹灯条闪烁及声音提示引导取件，听起来挺智能的，减少了过去人工一个个翻找的时间，但因高峰期灯光混乱、强制绑定等问题遭遇用户两极评价。

有网友反馈，拿个快递还得先扫码绑定，多人同时操作时，多灯闪烁、蜂鸣声混杂导致方向难辨。灯光在白天下难以区分，色觉障碍群体体验差。亮灯时长有限，超时需重新触发，且灯条夹取可能损坏纸质包装等问题，尤其在高峰期体验感骤降。还有网友质疑，“快递过去都是送上门的，后来到驿站有人找给我，现在我的快递我要自己找，所以这到底是方便了谁呢？”

记者联系某平台官方客服，客服回应：已收到反馈，后续平台会彻底优化改善。（都市现场综合）