一个小孩，不会写字不会打字，没办法用非语言的方式表达他想要什么。
这在沟通起来是很棘手的。

A就把这个问题拆解简单了——用【选择题】代替【简答题】。
不再问：你吃什么？
而是：你要吃包子还是饼，包子是1，饼是2。

有时牛会比个3，A马上说：3是吃丸子。
牛再比4，A说：4是吃面条。
会说到牛满意，决定了吃什么，就去吃什么。

对牛来说，这大大降低了沟通的难度。

——我说这些对我很有启发，是觉得其实在日常人际关系处理中，无论是和客户，还是和别的什么，用选项代替开放式的问题，会更容易收到预想中的答案。
有时对方的诉求其实是模糊的，这就导致沟通起来效率非常低。
不如一开始就给出几个选项。

而另一个启发是，你给的选项，对方可能都不喜欢。
这时候也别着急，他在选，就说明他对你有了初步的认可，有沟通的意愿。
再给出更多的选项，在这个过程中，可以排除，可以筛选，最后完成这个选择。

他选择了你的方案，就是选择了你。