Shelby_Tommygun 26-04-08 12:07

#无畏契约[超话]#尊敬的腾讯客服您好,首先衷心感谢客服此前对我游戏封号申诉的高效处理,客服团队的专业响应令人敬佩。但对于安全团队的复核结果,我仍有一些疑问需要请教:
1.本人确认从未使用过任何外挂/作弊软件,本人长时间游玩,从未坐挂车或者开挂,战绩正常甚至是负战绩,本人账号活跃且充值量大,本人打的菜也没有开过挂,因账号对本人很重要,是本人日常情绪宣泄的地方,因封号导致本人情绪失控,焦虑抑郁,肯请官方重新审核,解除账号
2.账号异常行为可能源于:3月26号本人根本没有登录游戏,却被封号10年,后查看登录记录系异地盗号所致,本人近30天内没有任何离开北京的行程记录。本人确定检查电脑上未运行过可能被误判的第三方软件,比如按键精灵、远程桌面工具(如ToDesk)、或非官方的游戏辅助工具。
3.本人在微信官方找人工审核不下10次,语音客服不下两次,均未给出具体的解释和原因,本人多次申诉无果才出此下策,本人实在没办法了,没有开挂没有安装别的系统甚至战绩都是负战绩,本人情绪崩溃无法理解也无法接受封号10年的处罚,本人真的很珍惜自己的账号,绝对不会做出开挂毁账号的事情,还望官方谅解给出解释和原因
恳请安全团队能复核游戏数据及行为日志等更多维度的数据。作为老玩家,非常珍视账号安全,愿意全力配合提供所需信息。恳请客服再次帮我反馈,期待您的回复@腾讯客服 @腾讯人工申诉#无畏契约[超话]##无畏契约#

发布于 北京