二毛138 26-04-08 12:09
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#店主回应因博主吃12个汉堡报警#

看完店主的回应,心里挺感概的,这件事情根本就不是因为“吃得多被报警”,双方都有做得不对的地方,但店主的回应也算是比较实在。

店主坦诚自己没有下架自助套餐就拒绝客人的行为,主动道歉认错,这一点没推脱责任,确实是很坦诚了。但他也说清楚了,报警不是因为博主吃12个汉堡,而是被网友轮番打电话骚扰、刷恶意差评,实在顶不住才报警求助警方,这一点相信大家都可以理解。小本生意本来就不容易,自助活动的原意是引流,79.9元的套餐,博主次次吃十几个二十多块的汉堡,再加小食,店家铁定亏本,做老板的可能都会心疼。

但话说回来,做生意也得讲规矩讲原则,既然自助套餐没有下架,就应该正常接待客人,不能因为客人吃得多就拒绝客人,这是属于违约行为了。而博主后续发帖制造、引导舆论,甚至虚构菜品评价,也让店家无端遭受网暴,这样的行为也是过分了。

说起来,整件事情就是一场双输的纠纷,店主有经营不当的地方,博主也存在过度维权的问题。开店要守诚信,顾客维权也要理性维权,不要把正常的消费矛盾,变成互相伤害的网络闹剧,好好沟通比用极端的方式更容易解决问题。
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发布于 广东