【海河牛奶直播间被指“涉黄” #直播擦边警示品牌不能当甩手掌柜#】#海河不该因擦边翻车出圈#近日,有消费者向媒体反映,在某短视频平台,海河牛奶旗舰店直播间一名主播在带货时言论涉黄涉低俗,引发争议。4月8日凌晨,天津海河乳品有限公司发布致歉声明,称涉事直播间运营方为合作经销商,已终止合作、撤销授权,并将依法追责。
@我是霁月呀 想说,道歉来了,但反思不能止于此。海河牛奶的消费群体中,相当一部分是家长为孩子购买。直播间本应是产品展示的窗口,却成了污言秽语的舞台。更可怕的是,这些内容被孩子看到、学到。当小朋友学会这些网络黑话,这场闹剧的恶劣影响已经溢出屏幕。
品牌甩锅经销商,但消费者只认“海河”这个品牌。 声明中,海河乳品强调涉事直播间由经销商运营。但问题是,消费者进的是“海河牛奶旗舰店”,看到的是“海河”的招牌,谁会去查背后是哪家公司?授权不等于放权。品牌将招牌借出去,就要对招牌下发生的事负责。
在霁月看来,老字号不该以这种方式出圈。海河乳品创始于1957年,2024年被认定为中华老字号,近年凭借“花式奶”创新成功翻红。然而,一场低俗直播,足以让多年品牌建设毁于一旦。毕竟老字号卖的从来不只是产品,更是几十年积攒下来的口碑和信任。一场低俗直播,透支的是消费者对“老招牌”的情感认同。
三方都该反思。品牌方需建立对授权经销商的内容审核和常态化巡查机制;平台的内容审核不能只靠算法,涉及低俗内容应有人工复核;主播更要明白,直播间是公共空间,不是私人会所。流量可以追,但底线不能丢。老字号的招牌,经不起这样的“擦边”消耗。 http://t.cn/AXMy8Iqr
