广角旅行
26-04-08 17:55 微博认证:宁夏广角旅行社企业认证

大家看完我那些关于售后的视频,都觉得我这人特别靠谱、特别放心。

其实原因很简单,因为在我这儿,客服、售后、运营全都是我亲力亲为。

整个服务流程我从头到尾都清清楚楚,前期跟游客沟通的时候,所有注意事项、所有规则我也都会提前讲明白。

就算行程中真的出现一些小不足,哪怕游客手里没有任何证据,只要情况属实,我心里都有数,该道歉就道歉,该补偿就补偿,该售后处理我就直接处理。

但我必须跟大家说清楚:这套处理方式,只针对我丑哥这里,换到别人家可不一定好使。

所以各位游客宝宝,你们以后要是选择其他家,我真心给你们提几条最重要的建议:

第一,一定要选正规旅行社,最好就是宁夏本地,或者内蒙阿拉善当地的正规旅行社。有文旅局监管,出了问题有人管,而且维权不用跑外地,成本低、效率高。

第二,一定要走正规渠道下单。线上认准蓝V店铺,线下一定要签正规旅游合同,先把订单关系白纸黑字确认好,别只靠口头承诺。

第三,尽量选销量高、真实评价多的商家,避开那种评价没几条、疑似刷单的,踩坑概率会小很多。

第四,也是最重要的,一定要保留好证据。聊天记录、约定内容、照片视频,都存好。大家可以看我这张截图,有完整证据,后期维权才百分百能成立;你啥证据都没有就去维权,那基本是不成立的。

按照我说的这几点去选择、去出行,你们既能玩得开心,真遇到问题,售后维权也绝对没问题,放心来大西北!放心来腾格里沙漠
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发布于 宁夏