海上月823 26-04-08 18:44
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#洲际酒店被约谈原因#
洲际酒店被约谈,主要是因为它会员条款中的一些规定涉嫌侵害中国消费者的合法权益,被京津冀三地消协组织联合约谈。

核心问题集中在两大方面:

⚖️ 强制境外仲裁,排除中国法律管辖

洲际酒店的会员条款规定,如果发生金钱赔偿等争议,会员需要到美国进行仲裁,并且必须适用美国乔治亚州的法律。
问题所在:这相当于排除了中国法律的管辖,剥夺了消费者在国内通过法院诉讼、集体维权等途径解决问题的权利。
后果:这极大地增加了中国消费者的维权成本(包括时间、金钱和地域障碍),限制了大家便捷、高效地寻求法律救济的渠道。

🚫 侵害消费者核心权利,存在“霸王条款”

会员条款中还包含多项不公平的规定:
单方随意修改:酒店集团有权随时单方面修改或取消会员计划,只要会员不取消资格,就默认你同意了所有新条款。这把关注条款变动的责任完全推给了消费者。
笼统免责声明:条款声明对商品和服务的质量“概不负责”(仅对美国新泽西州居民例外),这剥夺了消费者在受到人身或财产损害时依法获得赔偿的权利。
最终解释权:条款中“解释权归洲际酒店集团所有”的规定,是典型的“霸王条款”,应属无效。

针对这些问题,消协组织已对洲际酒店集团的国内运营方——六洲酒店管理(上海)有限公司提出限期整改的明确要求。如果企业未能按要求完成整改,消协组织将采取包括提起公益诉讼在内的进一步措施。 http://t.cn/AXMyEUXY

发布于 山东