上午Team leader长脸女人和我交接余下的客户,这回整整花了三个半小时。不过我是见识了她工作的效率——这女人发电邮和说话一样快,一边看问题一边和我讨论着一边电邮就敲出去了,同时还能耳听八方地和周边同事聊天,我根本跟不上这速度。一上午的handover我被cc了无数电邮,再加上被问到的人的回复,基本上我每分钟都能收到个新邮件。下午她去机场还不消停,邮件一直发一直发,最后留了句话给别人让等我给大家发下一步指示。我直接给对方说,我这儿邮件泛滥根本不可能给你一个个客户的指示,咱们就事论事,你遇到问题主动邮件或者电话找我,我告诉你怎么做,反正就是别等我。我连午饭都没来得及吃。[哈哈]
然后仔细看了两个紧急需要处理的客户的profile,一片混乱,该有的信息都没有,budget错误百出,都无法追溯。我只能花时间自己找答案,多方印证准确性——如果没有直接证据,我不信任任何非直接当事人人给我的信息。然后给客户打电话,客户家属打着打着就哭了,委屈得不行,说之前的服务一点都不好,hopeless。我还得紧着安慰。
傍晚在和供应商的拉扯中突然发现,原来夏令时结束后,SA和NT在一个时区了!人家NT居然从1944年之后就再也不调夏令时了!夏令时期间和SA有一个小时时差,那时我就比较麻烦了,最好晚到晚走,这样才能和NT同时间共事。
直接忙到接近六点半才下班,今天朋友来单位接我,我做不动饭了,我俩在家门口的店里吃了寿司就回家了。
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