致各位读者朋友、@乎肥棠瘦 老师及各位合作供应商伙伴:
对于本次《飘飘》上架信息错误、提前误售的情况,我们怀着万分愧疚的心情,向大家致以最诚挚的歉意!
经全面核查,本次问题源于我方系统故障,导致书籍被系统自动提前上架,上架信息出现严重错误。本书正式开售时间为4月11日19:00,此前系统误售订单均为普通版本,无签名、无专属赠品;仅4月11日19:00正式开售之后下单的读者,可参与特签/亲签抢购。此次严重失误,打乱了大家的购书计划,造成了不必要的误解与失望,也给作者老师与合作伙伴带来额外工作,我们对此深感自责与不安。
本次事件暴露出我们在系统运维、流程管控上的严重漏洞。后续我们将加强系统管理、上架审核等各环节的工作,避免此类情况再次发生。
衷心感谢@乎肥棠瘦 老师与@力潮文创 的帮助与支持,更感谢每一位读者朋友的理解与包容,是大家的信任帮助我们不断自省与成长,对于此次事件给大家带来的所有困扰与不便,我们再次郑重致歉,未来我们将以更严谨、更用心的态度,做好每一本书的筹备与服务,不负大家的期待。
发布于 浙江
