【#11万里程兑换来海蓝之谜等假护肤品#】#南航客服称退回里程前提必须删帖# 近日，中国南方航空(下称“南航”)明珠商城的积分兑换服务引发关注。一名常旅客家属向新黄河记者反映，其使用11万余航空里程兑换多款大牌护肤品，收货后发现存在明显异常，并被第三方平台鉴定为“外观非正品”。在其完成退货后，南航方面未按原先沟通退还里程，后续处理过程中，客服提出需删除社交平台维权内容，才可退回部分里程。相关通话录音显示，客服在沟通中将“删帖”与“退里程”进行关联。这也揭开了航司积分商城背后，第三方供应链品控失防与售后服务困难的隐秘一角。（新黄河）