关于杭州站使用不合规手段抢号的处理说明-update

经对系统访问日志进行排查：
1、在13:50~14:00监测到系统拦截的异常排队请求数量如下图1所示
2、在14:00~14:02监测到系统拦截的异常排队请求数量如下图2所示

由于数据量较大，仅截取特定时间段数据。为保护隐私，购票人信息脱敏显示。

针对图中涉及且已获得排队序号的购票用户，平台将统一作置后处理，即将其排队序号调整至该票品所有正常用户之后（入场顺序已经调整为9999）。

有日志误判的，经过申诉与二次核实，将陆续恢复原有号码。

在13:50~14:00有通过三方接口试图取号的（图1），一律不接受申诉。
（二次核查已更新）

感谢大家的理解与支持。

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