#直播带货翻车谁该赔##律师谈优思益带货主播是否担责# 最近直播带货圈的翻车事件闹得人心惶惶，不少消费者踩坑后都懵了——到底该找谁要说法？#律师说法#

先说责任怎么分。要是买的是保健食品这类健康商品，不管主播嘴上说自己知不知情，只要商品涉及虚假宣传，比如吹出来的功效根本没依据、产地都是编的，那主播就得和品牌方一起担连带赔偿责任，消费者直接就能要求退一赔三。但要是普通商品，就得拿出证据证明主播是明知或者应该知道商品有问题还帮着卖，才能让他担责。而品牌方作为直接卖货的，只要敢虚构商品信息，那肯定是第一责任人，退一赔三都是轻的，要是碰了食品安全红线，退一赔十都跑不了，搞不好还得吃行政处罚甚至刑事官司。至于平台，要是没把好商家资质的审核关，连商家的真实地址都查不清楚，或者明明能拦着虚假宣传却没动手，那也得跟着担连带责任；要是商家直接跑路了，平台拿不出商家的有效信息，就得先把钱赔给消费者。

再说说消费者该怎么维权。第一步得把证据攥牢，直播时的宣传话术录屏、订单记录、产品包装、和客服的聊天记录，一样都不能少，这些都是维权的硬通货。先试着和直播间或者平台客服协商，现在不少主播也学乖了，会主动启动先行赔付，能协商解决最好。要是协商不成，就找12315、黑猫投诉这些渠道举报，再不行就直接去法院起诉，把品牌方和带货主播一起告上去，要求他们连带赔偿。要是涉及的人多、金额大，还能凑一块搞集体诉讼，或者找消协发起公益诉讼，人多力量大，维权也更有底气。

为啥这类翻车事件层出不穷？说到底还是造假的产业链太成熟，花个两三万就能在海外注册个空壳公司，再买些虚假奖项、找个外籍演员撑场面，最后通过保税仓一倒手，就把假洋牌包装成了高大上的进口货。而平台的审核往往只是走个过场，看看纸面文件就算完，根本不会去实地核查产地或者报关单的真假，有的甚至还拿数据安全当借口，不让消费者查真实信息。

要治这乱象，得从根上下手。对主播来说，接保健品类的活儿前，要先把资质查得明明白白，绝对不能用“最有效”“百分百”这类太绝对的宣传词。平台需要切实建立起靠谱的跨境商品溯源机制，不能再拿保税仓发货当挡箭牌逃避责任。咱们消费者自己也得多长个心眼儿，买保健食品认准蓝帽子标识和国食健注文号，买跨境商品就去掌上海关查一查清关记录，别被花里胡哨的宣传给蒙了。

其实不管是主播、平台还是品牌方，都得守好自己的本分，别总想着钻空子赚快钱。消费者的信任才是行业长久发展的根本，真把这份信任造没了，最后砸的还是自己的饭碗。希望大家都能理性看待这些热点事件，别被带了节奏，一起把这个市场环境给守好。 http://t.cn/AXM5f5tr