【人民直击丨#让群众少跑腿咋成了让群众添堵#？】#政务APP从能用到好用还要走多远#“本以为线上办事能省劲儿，没想到反而更折腾。”近日，胡女士被后方车辆追尾，她当即报警，交警要求其下载“交管12123”APP，通过“事故视频快处”模块线上申请事故鉴定。“天又黑又冷，最让人崩溃的是，视频远程鉴定一直占线或者无人接听，打了半个小时才接通。”政务APP，从“能用”到“好用”，还有多远的路要走？（人民网） http://t.cn/AXMIK4Zn