#sbti##sbti小丑#
您好,微博的各位用户朋友们。
我们是数千名购买了WIEA澳门演唱会大麦猫眼预售票的消费者,目前集体维权无门,走投无路,恳请媒体介入,为我们主持公道!
一、核心事实:
1. 我们均在大麦猫眼平台购买了该演唱会预售门票,截至目前全部未出票、未使用、未核销、未入场,未给主办方/平台造成任何实际损失。
2. 购票后我们多次申请退票,大麦平台以「项目规则不支持退票、平台无权限、需找主办方」为由恶意甩锅、拒不退款;主办方(微博)全程零回应、零处理。
3. 平台单方面设置的「预售不退、境外演出不退」属于霸王格式条款,依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条,以及文旅部《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》,该条款完全无效。
二、维权困境:
1. 因演出举办地在澳门,内地文旅、12345、12318等监管部门均以「境外演出、属地管辖」为由推诿,全国文旅投诉平台也无法有效介入,监管渠道全面失效。
2. 大麦猫眼与主办方(微博)均为头部互联网大公司,法务团队强势,普通消费者个体起诉立案难、维权成本高,数百人陷入「投诉无门、求助无路」的绝境。
三、诉求:
恳请各方媒体,发挥舆论监督作用,曝光大麦平台及主办方设置霸王条款、侵害数百名消费者合法权益的行为,督促其立即为所有消费者办理全额退款,维护消费者的合法权益与市场公平!
我们数千名消费者已固定全部订单、沟通记录等证据,随时配合采访与举证,盼复!
发布于 江西
