@杭州文广旅游发布 我想反映一个问题：今天我来良渚文化中心玩，因为后面要赶飞机所以带着箱子。来到游客服务中心发现这里有一部扶梯，但是并不开放。游客只能一手打伞一手提箱子，非常吃力且不便。

视频里这位美女，就是这样艰难地，一级一级下电梯的，这个场景任谁看了都觉得不该发生。

如果说只是电梯恰好坏了还可以理解，旁边就有一个粉色的便民服务亭，里面有工作人员，他说这部扶梯从不开放。在我的再三要求之下，他给我开了这部扶梯，这说明电梯本来并没有质量问题，那为什么从来不开呢？

有人告诉我可以绕到一百米以外的一部直梯去，问题是这里是游客一进来第一个看到的地方，是正儿八经的游客服务中心，既然是服务游客的，门前的电梯开放不是最基本的么？

我相信肯定有很多外地游客遭遇过这种不便，我要离开杭州了，这个地方也许不会再来，但我希望这种完全不合理的细节能改进一下，让更多来杭州的游客，感受到真正的便利与友好。 http://t.cn/AXM6fQZw