尊敬的@无畏契约官方客服团队 您好，

我怀着焦急的心情，就我的《无畏契约）PpPpp#90952于[2026年3月12日]被处以10年封禁一事提出申诉。系统判定原因为“使用第三方软件”，但我本人从未进行过任何违规操作，账号也从未出借或共享。

具体情况说明如下：

1. ​时间不符：​封禁所指的违规行为发生于2026年三月十二日，但当天我本人并未登录游戏，也未进行任何对局。通过《掌上无畏契约》APP查询，发现当日存在非本人操作的异常游戏记录。

2. ​*地点与设备异常：​*在此之前本人ip一直都是固定的某网吧机器码，但违规记录显示登录地点为各地乱码。附上截图可见，该IP地址并非我的常用设备。

3. ​**​账号价值：​我自游戏国服上线以来便投入了大量心血，账号内的资产和充值记录都是我多年游戏的心血，甚至在此事件前不久才充值完成。我真心热爱这款游戏，绝无理由自毁账号。

恳请官方能重新复核我的账号数据，给予一次人工申诉的机会。如果需要更多证明材料，我随时可以提供。感谢您的耐心阅读，期待您的回复。
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4 甚至我玩了一千个小时基本上没有玩过霓虹这个英雄，突然就开始大杀四方了这可能吗