26-04-11 21:36 微博认证:北京第二外国语学院旅游管理学院教授 微博非遗智库专家团成员

20260402 #旅游老问题老要问##短论新见说旅游##思想的旅行2026#
都说旅游是异地体验,那多远的地方是“异地”;都在讲旅游是非惯常环境的体验,那多么不惯常才是非惯常环境。其实,无论是异地也好,还是非惯常环境也好,都涉及到界定标准的问题,如果没有一个公认、通用的标准,就很容易成为众说纷纭,难以形成共同对话的平台。
所谓旅游,究竟是消费者觉得是旅游的“旅游”,还是研究者觉得是旅游的“旅游”?这里涉及的其实是一个旅游的学术研究应该是让实践来削足适履满足学术的界定,还是应该坚持学术的开放性将实践认知纳入学术视野?
很多时候,旅游供给、旅游产品的价值实现的关键是,游客会不会来。任何好东西,没有人来看来买来消费,终究是无法价值变现的。人来了,后面的种种才有可能。可惜,很多时候缺的恰恰是这第一步。很多的产品规划和目的地规划都将适用的场景设定为人来了之后怎么办的问题,而不太考虑客人会不会来、为什么来的问题。这是一个大通病。现在很多关注“小而精”也存在这个问题。如果没有以多为前提,那“小而精”的项目和产品都难有出头机会。在竞争激烈的市场环境中,没有被看见就不可能被体验。这也是规模、尺度的重要性,大规模、大尺度更容易被看见。现在之所以可以谈“小而精”的问题,是因为有大规模作为基础。尽管供给要素的确存在独立化趋势,小尺度要素也能吸引到消费甚至足够多的消费,这些消费对供给主体有意义,但对整个目的地而言未必有经济价值,对那些大企业集团也未必有足够的价值。
关于回头客。在某种程度上,“回头客”是一个伪命题,忠诚度是更值得关注的概念。因为忠诚度不一定是自己重复买,而可能是宣传;可能不是对同一产品重复购买,而可能是对同一个企业、同一个品牌提供的不同产品的购买。除非是近程的生活场景,反复去才有可能。尽管度假比观光更有可能重复光顾,但求新求异的内在诉求使得这种重复光顾很难成为普遍现象。
关于资源与产品。孔乙己说“回字有四种写法”。实际上资源可以有多种使用方法,就是有多种 玩法,从而可以形成多种不同体验。
越是远离主要客源地的目的地,越是需要研究旅居问题;越是生活型目的地,越是需要研究旅居问题;越是环境宜人的目的地,越是需要研究旅居问题。因为远离客源地,来一次不容易,来了就多呆一段时间的心理比较普遍;因为生活氛围浓郁,就越可以在这个地方较长时间生活停留;因为环境好,才愿意才有可能真正呆下来。

发布于 北京