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4月11日，广东省博物馆教育中心组织志愿者团队公众组、活动组、新闻组与外语组，成功举办了志愿者首期英语角活动。

目前，粤博志愿者不仅提供优质的展厅英语讲解服务，还在讲解预约处增设了英语咨询岗位，为国际游客提供各类咨询服务，深受外国游客好评。为进一步优化外国游客的参观体验，提升各服务岗位志愿者的综合英语能力，粤博教育中心宋扬老师一直努力推动提升粤博综合服务志愿者英语能力。

4月5日，宋扬老师专门组织了活动组、公众组、资料组的志愿者们开会研讨如何提高各组志愿者们的英语口语，在咨询岗位更好地为国际游客服务。会上，有志愿者提出了在博物馆内开设志愿者英语角，帮助大家在宽松的氛围中提高自己口语能力的建议。在宋扬老师精心组织和安排下，4月11日，粤博志愿者英语角活动正式启动。资深英语教师、粤博活动组优秀志愿者谢一铭担任了首期英语角指导老师。

谢老师围绕外国游客进入博物馆后最常咨询的内容，如公共设施位置、展馆楼层分布、常设展览及临时特展等常见情景，为志愿者们设计了实用对话练习。他带领大家读准、读熟相关英语表达，并组织志愿者们两两组队进行情景对话练习，例如：“What exhibitions are currently available? Now there are 5 permanent and… special exhibitions in the museum…”以及“Where is the exhibition hall? It is on floor 3…”等。通过固定句式的反复演练，志愿者们逐步掌握了简洁、礼貌、实用的英语沟通技巧。首期英语角内容紧扣讲解预约处的咨询服务。志愿者们认真跟读，大胆开口练习。现场还进行了两组志愿者英语咨询情景PK，笑语不断。个别志愿者开始紧张得不敢开口，但在其他人的鼓励下，也放下顾虑，大声说出尚不流利的英语。谢一铭告诉大家，遇到外国游客时，就大胆说自己记得的英语，灵活运用有限的词汇，不要因能力暂时不足而不敢开口。他还分享了一个利用AI练习口语的小窍门——AI不仅可以对话，还可以纠正发音，鼓励大家善用各种工具持续学习英语。

参加英语角的志愿者们纷纷表示，通过学习博物馆相关英语，不仅增强了英语表达的自信心，也加深了对服务细节的理解。首期英语角活动在轻松而充实的氛围中圆满落幕。志愿者们不仅收获了实用的语言技能，更在互助与鼓励中增强了服务国际游客的信心。粤博志愿者团队将以此次英语角为起点，持续开展形式多样的学习活动，不断提升综合服务能力，以更开放、专业的姿态迎接来自世界各地的观众，让博物馆成为文化交流的温暖窗口。

文/郭晓霞（志愿者）
图/杨杉（志愿者）
海报设计/教育中心 麦家雯