海底捞因北京某门店员工举报“因顾客投诉被强制自费购买礼物赔偿顾客”事件，经核查情况属实，已于2026年4月10日上午10点通知全国一千多家门店启动内部排查，并承诺依法赔偿涉事员工。

事件源于一名自称在北京海底捞门店工作6年的员工通过网络发文举报。其指控的核心内容是，‌门店存在“不分缘由，强制要求员工自费500元购买礼物作为处罚”的规定‌，以应对顾客投诉，该员工自称因此累计被罚款数千元。‌‌‌

‌海底捞公司于‌2026年4月7日‌收到该员工的内部投诉，并立即启动调查流程。经过‌4月8日至9日‌的核查，公司于‌4月9日‌确认‌员工反映的情况基本属实‌。‌‌‌‌

此次事件将海底捞的‌内部管理问题再次置于聚光灯下‌。有律师指出，强制员工自费购买礼物的行为‌涉嫌违法‌，可能构成强买强卖，员工有权拒绝。此外，这也反映出部分门店在经营压力下，可能将成本和管理压力不合理地转嫁给基层员工。‌‌‌
#海底捞已通知一千多家门店内部排查#