冰彬兵 26-04-12 10:24
微博认证:媒体人、广播电视编辑、资讯短视频资深拍客、微博社区志愿者 知政观察团成员 微博公益合伙人 时事答主

#海底捞已通知一千多家门店内部排查#其实这种门店管理出现问题、员工受委屈的事,别的行业真不少见,有些事甚至闹得全网都知道,有的处理得遮遮掩掩,有的干脆装看不见,最后不了了之。

海底捞,火了这么多年,一直都是餐饮界的标杆,不管是服务还是口碑,大家都有目共睹的。这次突然爆出问题,还是个别门店的违规操作,没必要一棍子打死一船人。那么多门店,分布在全国各地,管理起来本来就难,难免会有个别门店钻空子。

海底捞的反应挺干脆的

没有推诿,没有甩锅,第一时间承认问题,给受委屈的员工赔偿道歉,还立马通知全国所有门店全面排查,彻底整改,说实话,能主动直面问题的真没几个。

没必要因为一次个别事件,就否定它这么多年的努力,多给点整改的空间,看看后续实际行动就好。

发布于 陕西