#锡站暖心事# 2026年4月正值春游旺季，一批出行人数多、行程复杂的团体旅客前来购票，面对繁琐的信息核对、车次选择等需求，售票员王誉静始终耐心细致，逐一核对旅客身份信息与出行需求，耐心解答车次、退改签等各类疑问，熟练操作售票系统，高效完成出票全流程，同时主动提醒旅客乘车注意事项，全程微笑服务、不急不躁。旅客对王誉静的贴心服务赞不绝口，纷纷表示原本担心团体购票流程繁琐，却在她的高效服务下顺利完成出行安排，切实感受到了铁路服务的温度。@上铁集团