#官方通报男子反映路灯不亮被威胁#【解决不了问题就要解决提出问题的人：湖南桂东事件给所有人提了醒】

近日，湖南省郴州市桂东县大塘镇春风村村民黄先生，通过网络平台发布视频，反映自己春节回乡期间，发现当地 106 国道旁的路灯出现大面积损坏的情况，仅大塘镇到桂东县的路段，就有 50 余个路灯无法正常点亮，此外沙田镇一条 1 公里长的隧道内，路灯也常年处于不亮的状态。

就这么一个路灯不亮的视频，引发了一连串的反应，黄先生被当地有关部门的负责同志“查水表”了！桂东县联合调查组4月11日晚发布情况通报，详细通报了事件的整个过程，事件基本属实，相关负责人也受到了相应的处分。一个路灯不亮的事情怎么就闹出这么大的动静呢？

有圈内好友评论“这又是一个把舆情当敌情的案例”，的确是这样，现在不少地方的领导干部都有类似的心理，村民反映路灯不亮的问题难道不应该第一时间去想办法修路灯嘛？现实场景就是黄先生所遭遇的那样，多名领导干部加公安民警顺着网线就登门了，想要把帖子删掉，想要降低舆情的影响，至于那个路灯能不能亮估计还要“继续研究”。

至于通报中“调查组通过询问当时在场人员及调取相关视频资料，发现个别干部在沟通交流过程中，存在工作方式简单、沟通态度生硬、言语不当等情形，造成了不良影响。”的表述，至少还原了一些当天沟通过程中的一些场景。近年来，关于删帖引发的舆情案例有不少，比如去年的广西防城港“奔驰亮证姐事件”也有类似情形。删帖，是舆情处置中最常见的一种原始办法，而且是被很多领导认为最行之有效的办的，这种方法放之四海而皆用，也有一定的作用。但是，随着互联网的发展，随着网民防范意识的加强，随着“截图党”队伍的不断壮大，删帖所带来的的“副作用”也越来越明显。

此次事件除了暴露出桂东县公共服务管理和保障水平还有差距，个别干部在与基层群众打交道的过程中存在工作方式方法欠妥等问题。同时也暴露出目前对于舆情概念泛化，舆情考核及处置水平过于简单粗暴等问题，如果把处置舆情的劲头拿出来解决具体问题，相信很多问题也形成不了真正的舆情。

现在事情闹大了，问题反而好解决了！但对地方形象也产生了负面影响。路灯不亮，自来水发黄的问题可能很多地方都存在类似情况，只是希望这些问题能够真正的早发现，早汇报，早处置！能够以政府部门的效率，把网民投诉变成市民点赞。#知政观察团#