顾客的iPhone11 发来维修不开机，更换底板之后开机了，顾客说屏幕之前是好的。我昨天晚上接到任务，昨天夜里让4个同事配合调取入库视频，入库照片花了2个小时。 调取维修视频，调取周转手机的视频，来证明一个机器的屏幕发来就是坏的。然后顾客对你的信任才能落实。

最终，维修手机不开机35分钟，各种员工参与配合调查加起来是 4个小时多。今天早上10点30上班后发给顾客了。顾客表示接受，简单的2个字接受背后的代价很大。但是没办法，寄修你必须要做到这些，做不到人家为何选择你。

信任来之不易，我们必须全力以赴的去让顾客的信上加信。 [允悲]只是又到了增加2个14t硬盘的时间了，今年机械硬盘好贵啊，这套信任系统每年要吃掉我超过20t的资料。