#联通好服务 用心为客户# 【精准打孔攻克预埋难题，全屋组网赋能智慧生活】近日，家住浙江省金华市的徐先生在为新居办理FTTR一主一从千兆宽带业务时，遭遇了因开发商预埋光纤中断导致的入户困境。由于此前多方尝试未果，且市场布线报价高昂，网络报装一度陷入停滞。
中国联通在接到徐先生的客户反馈后，迅速组织专业团队前往现场勘察。在初期提出的两套方案因环境客观限制未能实施的情况下，技术团队进一步通过反复推敲与实地复勘，最终制定出在确保房屋结构安全与美观前提下的精准打孔布线“破局”方案。
“原本以为住进新家还要为网线发愁，没想到联通不仅把问题解决了，还帮我省了一大笔钱。”徐先生对此次宽带安装经历感触颇深。方案获准后，智家工程师立即开展精准施工，顺利完成光纤入户与室内组网。经现场实测，宽带速率稳定达到1200兆。随后，智家工程师还针对性地指导客户掌握了机顶盒及智能摄像头等智慧家庭设备的使用方法，确保客户能够即时畅享极速网络带来的便利。
此次服务过程不仅解决了光纤中断的技术难题，更体现了中国联通在处理复杂报装环境时的应变能力与技术素养。未来，中国联通将持续聚焦客户在家庭网络建设中的难点与痛点，通过精细化的施工设计与高标准的网络调试，为更多家庭交付稳定、优质、覆盖全屋的千兆网络体验。#百倍用心 十分满意# @中国联通浙江客服