自理心与同理心。 ​自理心就人总是以自己的认知和理念为对的，并对与自己不同的认知与理念加以排挤。自理心出于基因的自我发展与心理的自我保护，是人的一种平衡机制。 ​同理心（Empathy），又称共情、神入，是指设身处地站在对方立场，感知、理解并回应他人情绪与观点的能力，核心在于理解而非同情 。 核心三要素 - 认知同理：理解他人的处境、想法与立场，做到“我懂你”。 - 情感同理：对他人情绪产生共鸣，感受对方的喜怒哀乐，做到“我和你一样”。 - 行为同理：基于理解与共鸣，做出恰当、温暖的回应，做到“我帮你”。 在现实生活中，人总是认为自己是对的，这种属性是人天生就有的。它不是一种能力而是一种保护机制。并且认知越低的人越认为自己有理。而同理心是一种能力，认知越高的人越有同理心。 ​