#温暖旅客出行路# #争当铁路好网民# 【暖心服务暖旅途 窗口名片映初心】在@牡丹江火车站 ，客运员郭霞是旅客心中的暖心 “名片”。作为服务台值班员，她始终微笑值守，耐心解答老年旅客的购票、换乘、检票疑问，细致引导、全程陪伴。面对行动不便的老人，她主动推来爱心轮椅，开辟绿色通道，从进站到上车一路悉心护送。她自制 “银发攻略”，贴心备齐热水、急救包，用专业与热忱守护重点旅客。日复一日坚守岗位，累计帮扶万余人次，以真情服务擦亮车站窗口，用点滴温暖诠释 “人民铁路为人民” 的初心。（文图：吴晓琨）