客服小五即将上线。
组内同事怀孕37周＋，随时会休假，她的大部分工作将由我代办，其中很大一部分工作是回复各种各样的疑问，处理疑难杂症。
关键是我自己也不知道如何处理。
虽然她已经肝了好几千字的流程明细与常用问题答疑清单，我还是有点犯嘀咕。
不过也不太焦虑，大不了再去问更上一级的同事。
只是客服岗位从来都是很考验脾气和耐性的，遇到的奇奇怪怪的人和事最多，我都怕自己忍不住爆发。
发布于 广东
康乐妈咪小五