#联通好服务 用心为客户# 【暖心善举显担当，平凡岗位践初心】近日，在内蒙古自治区包头市达茂旗，发生了一幕温情场景。
智家工程师丁鑫磊在前往元房子村执行修障任务途中，于102省道偶遇一辆因意外爆胎而困在路边的私家车，车主一家面对险情束手无策。发现情况后，丁鑫磊立即靠边停车并主动询问。
凭借在日常工作中积累的机械操作经验与扎实技能，他迅速取出工具，熟练高效地协助车主更换了备胎，及时化解了客户在旅途中的燃眉之急。面对车主的再三致谢，他表示这仅是举手之劳，随后因挂念尚未处理的报修工单，便匆匆赶赴故障现场继续履行岗位职责。
车主对此次暖心相助深受感动，特意致电中国联通客服热线，转达对丁鑫磊的感激与赞誉。这种在平凡岗位上展现出的服务意识，不仅保障了客户的出行安全，更体现了中国联通员工在紧急时刻挺身而出的社会责任感。作为基层通信保障的中坚力量，中国联通在确保网络畅通的同时，始终保持着对社会需求的敏锐响应。此次路遇险情、挺身相助的举动，正是中国联通将职业素养转化为社会温情的生动缩影。
未来，中国联通将继续引导广大一线员工在履行通信保障职责的同时，积极参与社会公益与互助工作，以实际行动传递温暖，树立负责任的品牌形象。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服