我自己已经狠狠代入了，自己掏腰包给顾客贴钱，回头还被罚了，换谁心里不委屈？

不过这点我承认，海底捞这事儿后续处理得还算体面。CEO亲自出来道歉，没把锅甩给门店经理，也没说是员工理解错了制度，起码让我们看到了尊重。

打工的都懂，大公司那套流程有多硬，海底捞这种态度在连锁巨头里太少见了。就冲这点，真的赢麻了，善待员工，才是真的长久之道。#海底捞CEO向贴钱员工致歉#