说实话，这几年我抗争过的网购售后欺诈，能解决的，都是事业单位上班的，体制的约束让他们不得不面对他们错误的行为和问题，在我们和他们单位沟通的过程中，总是能得到肯定的答复，但是我确实不确定他们会不会改，毕竟是领导出面解决，并不是他们本人面对。并且我认为平台的责任更大，如果平台不默许，那么一定也不会让他们觉得轻松容易点一下就成功，目前暂时看不到任何希望，包括4月15日开始执行的新的市场监督办法，我认为也只是剔除市监工作量的无用功。