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4月12日深夜，河南信阳游客入住酒店，熟睡中遭大量白蚁侵扰惊醒，身上与床铺均有虫群。游客多次联系前台求助，未能得到及时响应，身心受到惊吓。

白蚁大规模出现并非偶然，反映酒店日常虫害消杀、客房巡检工作存在明显缺位，住宿卫生与安全管理不到位。求助未能及时处理，也体现酒店服务响应机制不足、服务意识薄弱。仅道歉换房难以彻底解决问题，希望相关部门全面排查、督促整改，切实保障消费者住宿安全。提醒大家外出入住酒店时，可留意检查床品与房间角落，做好自我防护。 http://t.cn/AXMQgmDS