【#海鲜店家跨省找顾客问问为何仅退款#】江苏南通的俞女士开网店卖海鲜，她说有一位杭州的买家先后在店里买了5份海鲜，其中3份申请了仅退款，理由都是商品腐烂、不新鲜。她认为不合理，不同意退款，但是最终平台判定退款。
俞女士很气愤，她说顾客上传的照片鱼是杀好的，如果不新鲜，为何还要处理？如果第一次买的鱼不新鲜，为何还要买第二次？俞女士特意赶到杭州，希望和买家面对面沟通，但对方拒绝。
小强热线记者致电买家，对方得知记者身份后挂断了电话。节目播出前，买家短信回复记者称，卖家存在捏造事实博取流量的情况，已经报警处理，并准备通过诉讼解决。
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