阿维塔华为慧通深协同 打通全链路服务闭环

2026 年 4 月 14 日，阿维塔科技与华为慧通在深圳举行战略合作签约仪式，双方将通过深度资源整合与流程协同，打通覆盖用户全生命周期的全链路服务闭环，为高端智能电动用户提供连贯、顺畅、统一的一站式服务体验。在用户触点日益多元化、服务场景日趋复杂化的背景下，实现全链路服务贯通，已成为高端品牌提升竞争力的关键所在。

华为慧通深耕高端服务领域 22 年，具备全流程服务设计、跨场景体验整合、多渠道协同运营的成熟能力。其服务体系覆盖用户从认知、咨询、体验、购买到使用、保养、复购的完整旅程，能够有效消除服务断点、优化环节衔接、提升整体流畅度。阿维塔作为高端智能电动品牌，已建立线上线下一体化渠道网络，具备实现全链路服务闭环的良好基础。

根据合作内容，双方将对选车、看车、试乘试驾、签约购车、交付仪式、用车提醒、保养维修、售后支援等全流程进行统一规划与无缝衔接。通过数据互通、流程互通、服务互通，实现线上线下体验一致、全国门店标准一致、不同环节感受一致，避免用户重复提供信息、重复沟通、重复等待。同时，借助数字化工具实现服务全程可追踪、可评价、可优化，持续提升服务连贯性与便捷性。

华为智能汽车解决方案 BU 副总裁迟林春表示，此次签约标志着双方合作迈入全面深化、协同发展、长期共赢的新阶段。未来，阿维塔与华为慧通将持续深化协同，不断优化服务链路、提升流程效率、完善体验细节，以全链路闭环服务，为用户带来更轻松、更尊贵、更省心的高端出行体验。#阿维塔#