4月15日，海南一小区发生了一件让人气愤的事，一位女子陪同年迈母亲前往物业缴纳水电费，本想好好沟通解决问题，却遭遇了物业工作人员的蛮横对待。

据了解，这位老人常年习惯使用现金缴费，且不会操作电子支付，家人也多次向物业缴费部门说明情况。可长达一两年的时间里，老人每次前往缴费，都会遭到工作人员的数落、指责，明明是合法合规的现金支付，却让老人一次次陷入难堪又无助的境地。作为子女，看着自家老人被如此刁难，换做谁都无法忍受。

事发当天，女子特意陪同母亲前往，希望能和物业好好沟通，不要再为难老人。可物业工作人员态度极其嚣张跋扈，不仅不解决问题，还摆出一副无所谓的姿态，直接让女子去找领导、拨打12345投诉，全然不把业主的诉求放在眼里。不仅如此，工作人员还不断偷换概念，让女子自证，把自身服务不到位、刁难老人的问题，全然推卸到他人身上。

如今，女子已当场拨打12345政务服务热线维权，我们也期待相关部门能够尽快介入调查，责令物业整改，向受害老人道歉，严惩态度恶劣的工作人员，给所有业主一个交代。
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