慵懒御三家 26-04-16 07:14

20世纪70年代的石油危机期间,美国福特推出一款经济实惠的紧凑型轿车。表面上看,它确实很成功:价格便宜,操控方便,深受精打细算的消费者欢迎。但在经济实用的背后,却隐藏着一个致命的缺陷,最终导致了汽车史的惊天丑闻

一条人命值多少钱,每个时代的标准都不一样。但在1970年代的福特高管眼里,人命有一个精确到小数点的价格,20万。而这还不是最羞辱人的,最羞辱人的是为了省下比这更少的一点钱,他们哪怕看着人被活活烧死,也绝不肯多花一分钱。这就是臭名昭著的福特Pinto案

当时的福特Pinto汽车有一个致命的缺陷,油箱设计在车尾,只要轻轻一追尾就会瞬间爆炸,你以为福特不知道吗?不,他们早就知道。在一份后来被媒体曝光的绝密备忘录里,福特的高管们拿出计算器,算了一笔让人背脊发凉的账

方案A,召回所有车,给油箱加一块塑料挡板,成本是每辆车11美元,总共需要1.37亿美元。方案B,不召回,等着出事,然后赔钱。他们预计会烧死180人,烧伤180人。当时的赔偿标准,每条人命赔20万,总共只需要4950万美元。算盘打完,结论简单而残忍,4950万小于1.37亿,赔钱比修车划算。于是那份文件被锁进保险柜,福特决定不召回

在接下来的几年,超过300万辆带着隐形炸弹的Pinto车继续在公路上飞驰。想象一下,如果你是那个不幸的车主,当你被追尾,车门变形打不开,看着身后的火焰向你扑来的时候,你绝望的拍打着车窗,以为这只是一场意外。但你根本不知道,在几千公里外的全空调会议室里,早在几年前,就已经有一群穿着西装的精英把你被烧死的这一幕折算成了必要的经营成本。救你的命本来只需要一块11美元的塑料板,但在他们的报表里,你不值这11美元

这听起来是不是很荒诞?但别急着嘲笑,看看现在的职场,当老板为了赶工期让你在没有安全保障的环境下加班,当公司为了省成本让你去推销那些连他们自己都不敢用的烂产品,以为你是奋斗?NO!在他们的excel表格里,你和当年的Pinto车主一样,只是一行可以被覆盖的赔偿数据,只要赔你的钱小于改正错误的钱,他们大概率就不会主动改。他们管这叫:商业

但历史给出的结局是,福特汽车不仅赔了几个亿,并于1978年宣布召回,涉及超过150万辆汽车。这个让福特高管们算到极致的生意令福特赔了夫人又折兵。因为他们忘了一个最简单的道理

冷血的算法或许能算出利润的最大值,但他永远计算不出愤怒的复利

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