#杨国福门店称重把斤按公斤算#
北京西城区杨国福麻辣烫门店因计价系统误将“斤”设为“公斤”,导致顾客一碗麻辣烫实付97.21元,引发广泛争议。
🍲 一、事件核心与回应
事件经过
2026年4月15日,顾客在杨国福麻辣烫北京黄寺大街店用餐时,发现点餐系统将计价单位“斤”错按“公斤”结算,一碗普通麻辣烫实付金额高达97.21元。经核对,涉事订单已退单退款。
门店回应
涉事店员回应称,该问题系“员工操作失误”导致,门店电子秤已通过计量所检验,不存在设备故障。同时强调“出错订单不多”,已对受影响顾客全额退款。
⚠️ 二、争议焦点与舆论质疑
操作失误可信度存疑
多数消费者质疑“斤按公斤算”属于低级错误,难以相信是单纯失误。网友指出,此类操作实质是变相价格翻倍,涉嫌故意宰客。
管理漏洞暴露
事件反映出门店培训与监管缺失。法律人士强调,商家需完善价格标示(如统一使用“元/500克”)、定期校验计量器具,并建立内部监督机制。
行业信任危机加剧
此次事件与杨国福此前“天价豆芽”(素菜折算35.8元/斤)、“称重后另加收费”等争议形成叠加效应,消费者对连锁品牌计价透明度的信任持续下滑。 http://t.cn/AXMrPSXY
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