既然如此，我就聊一聊我和高铁接触过的几件事情。我自己很少坐高铁，因为确实只要能选飞机，我就不愿意去选高铁。因为我总认为航空公司不会出现太离谱的事件。至少出现也没有那么容易让我赶上，因为概率要小很多。

某年，我老婆孩子回老家。我给她们买的从来都是商务座的票。最后车站就把她们扔在了商务座休息室，没有人带她们去乘车。我老婆会坐高铁，所以她带着孩子自己走过去了。然后去检票，检票的人态度极差。所以我当然打电话要投诉，我说我老婆带着孩子，本身就该是被照顾的对象，我不想给你们找麻烦，我才买的商务的，怎么样也应该给我们对应的商务座的服务吧。最后还算是给了我一个我能接受的处理结果。所以解决了，我不会去吐槽高铁的问题。

去年我从山东回北京坐高铁。因为前一天晚上我喝了酒，所以我自己花钱。退掉了当时邀请方帮我订的二等座的票，我自己花钱坐的商务座。因为宿醉很难受嘛，我就是想能够睡一会。但是商务座的车厢的门频繁被打开，甚至有乘客过来进来参观，打扰我睡觉。乘务员是不管的。这种关于乘客素质的问题，我也不会去怪高铁，所以我甚至连投诉都没有。

但是不满的情绪总会积累。

接着再坐高铁就是今天。我从我上火车那一刻起，就闻到了车厢中有非常严重的臭味。有多臭呢？你们想象一下，你们在污水管里边待3个小时是什么概念？我旁边的乘客甚至跟我说，她感觉这个臭味都不是气体，而是漂浮在空中的颗粒物。她整趟行程一口水都没喝，下了火车，他自己身上都有很臭的气味。就是这么严重的问题，在我们和气味的源头中间的门还是坏的。列车在出发之前，必要的检测没有吗？自己不知道吗？如果我不去扫码投诉，他们甚至连空气清新剂都不来喷。

至于我为什么爱看老外拍的 vlog，在夸中国高铁好。因为我就是爱看呀，我也觉着中国高铁好，是骄傲的事情啊。中国高铁又快又稳，没错，这趟高铁也很快也很稳。但是有问题就不能说了，是吗？

我可以接受有问题，但是我觉得你要有相应的处理方法。这趟列车将整个车厢的乘客扔在臭气里面。无动于衷。如果我不投诉，甚至连空气清新剂都不来喷。你让我觉得中国高铁好，好在哪？

这是小概率事件，但是放在我身上，我和高铁遇到的。觉得概率就有点太高了。OK，哪怕这也是小概率事件，没有问题，但是我觉得作为高铁，遇到问题得有一个解决问题的态度吧。觉着学小日本，就说句对不起，没有任何办法。这能好吗？

总说提高服务水平提高服务水平，怎么提高？这都不是说抓细节的问题了。基本上是把一个乘客乘坐火车的体验降到最低了，降到可接受范围之下了。

我再强调一下，是非常非常难闻的恶臭。但凡关注我久一点的，都知道我每年三四月份会犯鼻炎，所以我现在的鼻子都是堵着的。尽管如此，这个味也让我根本没法忍。