中国新闻周刊 26-04-16 15:20
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【#拒交物业费的业主把物业逼走了#?】#越来越多物业正撤离小区# 越来越多的物业,正在撤离小区。中指研究院研报显示,2024年至2025年,全国TOP 50品牌物业在管项目主动撤场率同比上升37%;克而瑞物管的统计显示,2025年全年物业撤场项目达173个,其中第三、四季度合计130个,占全年七成以上。

曾几何时,物业凭借稳定收费、低资本开支、充沛现金流,被视作房地产行业安全的“现金奶牛”。如今,物业服务也涨不动了。2025年57家上市物企整体营收增速仅4.49%,近半数企业营收下滑,净利润虽同比增长12.53%,实现三年来首次正增长,但多为减值减少带来的修复性增长。曾经“赶也赶不走”的物业,如今正大规模普遍退场,到底发生了什么?

业主不缴费,是物业大撤退的最直接原因。克而瑞物管研究中心发布数据显示,全国500强物企平均收缴率已从2020年的93%跌至2025年的71%,连续四年下滑。物业费收入越来越少的同时,物业公司的成本并没下降多少,甚至还有上涨。而中国物业管理协会曾指出,物业费收缴率85%是行业公认的运营警戒线,达到这一比例才能覆盖基础运营成本。这意味着很多小区的物业经营实则在“盈亏线”挣扎。

而这背后,是业主对物业服务满意度越来越低。中物智库数据显示,2025年行业住宅物业服务满意度仅73.2分,创下近年新低。安保、保洁、绿化、维修等基础服务的投诉率显著上升,其中“响应不及时、标准不统一、解决不彻底”成为业主诟病的焦点↓↓