#无畏契约误封超话##无畏契约误封超话##无畏契约误封十年##无畏契约盗号被封# @腾讯客服 @腾讯游戏安全中心 @无畏契约VALORANT-无畏契约 @12315 @中国消费者报

腾讯游戏安全中心：账号被盗，受害者被封10年，申诉被拒，你们到底在保护谁？

我的QQ账号：3078370772《无畏契约》端游账号于2026年4月11日遭遇盗号，盗号者在河南异地登录账号并实施违规操作，导致账号在4月11日被处以10年封禁的顶格处罚。

我本人在封号当日根本不在河南，有完整的聊天记录、消费凭证、，100%证明账号被盗、违规操作非本人行为。本人从未主动解冻过异地登录且本人以前从未使用过第三方软件修改客户端 从未找代练、从未有任何违规操作，是彻头彻尾的盗号受害者，却要为盗号者的行为承担10年封禁的惩罚。

我第一时间通过官方被盗申诉渠道，提交了完整的异地登录记录、不在场证明等全部材料，清晰说明了盗号事实。然而腾讯安全中心仅凭系统算法，以“不满足被盗申诉”“登录环境无明显被盗痕迹”为由，直接驳回我的申诉，完全无视我提供的铁证，完全无视盗号者异地登录的客观事实，拒绝人工复核，漠视受害者的合法权益！

玩家的账号安全是游戏运营的底线，腾讯作为运营商，不能让受害者为盗号者买单！我在此严正要求：

1. 立即人工复核我的账号被盗封禁申诉，调取完整的登录IP、设备记录，核实盗号者异地登录的客观事实；

2. 3个工作日内安排人工客服对接，逐一核对我提供的不在场证据，纠正系统的错误判定；

3. 立即解除对我账号的10年封禁处罚，归还我正常的游戏权益；

4. 公开书面说明本次申诉驳回的完整依据，解释为何无视异地盗号的铁证；

5. 彻查盗号源头，完善账号安全防护机制，避免更多玩家遭遇同样的不公。

不解决问题，我将持续通过12315、12345、媒体曝光等一切合法渠道维权，直至我的合法权益得到保障
@腾讯客服@腾讯客服@腾讯客服