酒店说这事是员工个人账号博流量，听着像把责任撇得干干净净，但仔细想想根本说不通。

能拿到客人订单备注，还顶着酒店名字发出来，说明员工压根没觉得这是违规操作，酒店平时对客户信息的管理，大概率也没那么严格。我们住店写备注，不管是特殊需求还是随口一句碎碎念，都是信任酒店才留下的，不是给他们拿来当乐子调侃的。

拿别人隐私赚流量，本身就很没底线，事后一句“严肃处理员工”就想了事，也太敷衍了。说到底，还是服务业对客户隐私不够重视，总觉得这点小事无伤大雅，可对住客来说，安全感一下子就没了。

真希望不止是处罚员工，更该好好管管内部信息安全，别再把别人的信任，当成随便消费的谈资。#酒店方回应客人订单备注被曝光# http://t.cn/AXMeG7T3