今天讲个真实八卦。
汤圆上早教和托班的那家机构倒闭了。而且女老板是“卷款逃跑”这种狗血的方式。具体就不细说了,总之是预谋已久,中间还找了专业的接盘侠,最后故意骗了一波老客户的托费。
那段时间小区邻居讨论最多的就是这件事,很多人损失了几千到几万块,投诉无门。
这个事情里最有意思的一个点是,那位女老板的口碑和人缘都不错,大家都惊呼没有想到。
我想借这件事,聊聊我怎么从细节中识人的。
我跟这位女老板打交道不多,但是有限的几次互动,我就能识别出她不是一个内心善良的人。
讲两个细节。
一个细节是,汤圆2岁半结束早教课,刚开始上托班的时候。当时她很喜欢早教C老师,刚好那段时间,C老师从早教调岗到带托班,对汤圆来说是个很好的过渡,每天早上送她去上托班,都是C老师出来接她,她才肯进去。
有段时间,C老师休假了,而且休了挺久的。有一天我接汤圆的时候,碰到女老板,就随口问了她一句,C老师为什么休假这么久啊?
女老板说,C老师回老家订婚了。
我随口感慨一句,才23岁就要结婚啦?
没想到女老板撇撇嘴说,嗨,农村人嘛。
我心里咯噔一下,微微感觉到她的歧视和不善的底色。其实C老师工作特别认真负责,对每个小朋友都很友好,长得也漂亮,几乎所有小朋友都喜欢她,都是因为喜欢她才愿意去上早教的。我相信C老师为机构创造了很多实际的经济价值。没有想到,女老板会这样明目张胆地歧视她农村人的出身。
这个细节总结一下就是:看一个人的品性,不要看他对你的态度如何,而是要看他如何评价与对待比他社会阶层更低的人。尤其是对下属,对服务人员,对社会的底层。
再讲第二个细节。
C老师那次休假结束不久就辞职了。从此送汤圆上托班的时候,她会有点情绪,有时候也会哭几声,因为跟别的老师还不熟悉,也有点想妈妈。
我觉得这都是很正常的。需要给孩子时间和信心去适应。
有一次送托,出来接我们的是女老板。
女老板见汤圆哭,表面上是笑意盈盈的,但是那笑容一闪而过的是微微的烦躁和鄙视。还很刻意很严肃地跟我说,汤圆跟其他小朋友比起来,适应集体生活比较慢。还不如让她直接上全托。
我说,汤圆是我和爸爸带的多,肯定更黏爸爸妈妈,有分离焦虑是正常的,我们就先上半托,慢慢适应。
我能理解她需要创收。但是我也能感觉到她的话术,是在故意制造焦虑。她想让我焦虑,从而听从她的建议,把半托改成全托,而不是真正从专业的角度,从为孩子好的角度去提供有价值的建议。
这个细节总结一下,我觉得看一个人的品性,要看他是不是总是让别人产生负面的情绪。我在生活中也遇到过这样的人,他们的语言和行为,总是在制造别人的焦虑感,愧疚感,自卑感,匮乏感等负面的情绪。相信我,他们绝不是因为情商低,而是本质的不善良。
最后补充一句,从细节处看人品,其实最重要的是,永远要尊重自己的感受,不要被虚假的热情,巧舌如簧的辩驳迷惑。
发布于 北京
