【#老人刷短剧被扣的2394元全退了#】市民任老伯夫妇遭遇莫名扣费：去年4月，任老伯妻子在17分钟内被“杭州租哈哈公司”通过免密支付分3笔扣走2394元。老两口从未使用过该公司服务，联系不上对方，向支付宝投诉要求垫付被拒。直到向杭州市拱墅区市监局反映后，租哈哈才“现身”，解释称扣费源于短剧APP的免密会员购买，但只同意退还后两年费用（1596元）。经媒体报道，17日上午租哈哈客服联系任老伯，由苏州一家公司全额退款2394元。

调查发现，针对租哈哈的“乱收费、退费难”投诉不少，尤其老年人受害多。律师方正宇指出，企业未明确告知、隐瞒或诱导扣费涉嫌欺诈。建议：慎开免密支付；定期清理自动扣费项目；呼吁平台推送扣费清单；建立行业黑名单，从源头遏制此类行为。#老人刷短剧17分钟被扣2394元# @上海电视台案件聚焦 http://t.cn/AXMsUNXV